FAQ - Programme Ambassadeur Skiogrande
Saison 2024-2025
À propos du Programme
Qu'est-ce que le Programme Ambassadeur Skiogrande ?
C'est un programme gratuit qui vous permet de collectionner des "flocons" en participant à diverses activités dans les stations Skiogrande. Plus vous visitez de stations différentes, plus vous gagnez de points !
Quand le Programme est-il actif ?
Le Programme est actif pendant toute la saison d'hiver, de l'ouverture de la première station Skiogrande jusqu'à la fermeture de la dernière.
Comment puis-je participer ?
Pour participer, il vous suffit d'avoir :
- Un forfait Skiogrande valide
- Un smartphone capable de scanner des QR codes
- Un compte sur l'application Skiogrande (créé avec votre numéro de forfait Skiogrande)
Collecte des Flocons
Comment gagner des flocons ?
Vous pouvez gagner des flocons de trois façons :
1/ En collectionnant des cartes virtuelles (1 flocon par station)
2/ En répondant correctement au quiz de chaque station (1 flocon)
3/ En partageant une photo de votre journée sur les réseaux sociaux (1 flocon par station et par jour)
Y a-t-il des bonus supplémentaires ?
Oui ! Vous gagnez des flocons bonus en visitant plusieurs stations :
5 stations = 1 flocon bonus
10 stations = 3 flocons bonus
15 stations = 5 flocons bonus
17 stations = 10 flocons bonus
Récompenses et Points de Fidélité
Comment sont convertis mes flocons en points de fidélité ?
Vous gagnez automatiquement :
- 10 points de fidélité tous les 10 flocons collectés
- 30 points bonus si vous atteignez les 70 flocons
Dans quel délai sont crédités mes points de fidélité ?
Le crédit des points peut prendre entre 24 et 72 heures.
Y a-t-il des récompenses spéciales pour les meilleurs Ambassadeurs ?
Oui !
- Le 1er prix est une meule de Beaufort d’une valeur de 800 € ainsi que le renouvellement d'adhésion offert pour la saison 2025-2026. Ce prix sera attribué à celui ou celle qui aura visité le plus grand nombre de stations différentes parmi les 17 partenaires. En cas d’égalité, Skiogrande récompensera celui ou celle des ex aequo qui aura cumulé le plus de flocons pendant l’hiver.
- Les 10 premiers au classement des flocons gagnent leur renouvellement d'adhésion gratuit pour 2025-2026 + 1 couteau Opinel Skiogrande (chaque lot représente une valeur de 20€)
Les gagnants seront contactés par email et invités à la cérémonie de remise des prix (entre le 15 mai et le 15 juin 2025).
Utilisation de l'Application
Comment accéder à l’application dans une station ?
Scannez simplement le QR code présent dans la station avec votre smartphone, ou cliquez sur les liens dans les emails que vous recevrez pendant la saison.
Puis-je voir mon classement ?
Oui, un classement en temps réel est disponible dans l'application.
Cas Particuliers
Que se passe-t-il si une station ferme pendant la saison ?
- Vous gardez tous les flocons déjà collectés dans cette station
- En cas de fermetures multiples affectant significativement le programme, Skiogrande pourra adapter les conditions pour rester équitable
- Vous serez informé de tout changement par email et via l'application
Puis-je perdre mes flocons ?
Non, une fois collectés, vos flocons sont définitivement acquis pour la saison en cours.
Support
J'ai un problème technique, que faire ?
Contactez le service client via
www.skiogrande.com en précisant votre numéro de forfait et la nature du problème.
Conditions générales de participation
Vous pouvez télécharger les conditions générales d'utilisation en cliquant sur ce lien:
CONDITIONS GENERALES DE PARTICIPATION en précisant votre numéro de forfait et la nature du problème.
Je n'arrive pas à scanner un QR code, que faire ?
Vérifiez que :
- Votre smartphone a accès à internet
- L'application Skiogrande est à jour
- Vous êtes bien connecté à votre compte
Si le problème persiste, contactez le service client.
Comment signaler un contenu inapproprié partagé par un autre utilisateur ?
Contactez directement le service client en précisant la date, l'heure et le lieu du partage concerné.
